Datenschutz

Vielen Dank für Ihren Besuch unserer Homepage und Ihr Interesse an unseren Leistungen!

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Daher möchten wir Sie nachfolgend informieren, welche Ihrer Daten wir zu welchen Zwecken verwenden. Diese Datenschutzerklärung richtet sich an Interessierte, die Kontakt mit uns aufnehmen und an unsere Kunden und Kooperationspartner, sowie an jene Personen, die wir im Rahmen unserer Markt- und Meinungsforschungsprojekte kontaktiert haben. Sie gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch in unserer Online-Präsenz. Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten offenbleiben, können Sie sich gerne an uns wenden (Kontaktdaten siehe unten).

Wir sind bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich zu schützen und behandeln Ihre Daten verantwortungsbewusst und entsprechend den aktuellen Datenschutzvorschriften und gesetzlichen Bestimmungen. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.


WAS SIND PERSONENBEZOGENE DATEN

„Personenbezogene Daten" sind Informationen mittels derer man Rückschlüsse auf eine bestimmte Person ziehen kann, wie z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer, etc.


WELCHE DATEN VERARBEITEN WIR

Besucherdaten - Webanalyse - Cookies
Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, was bedeutet, dass Daten, die an uns übermittelt werden, nicht von Dritten mitgelesen werden können.

Im Zuge der Nutzung unserer Webseite werden Ihre Browser-Daten an unseren Server übermittelt, diese sind erforderlich, um die Stabilität und Sicherheit unserer Webseite zu gewährleisten. Zu den Serverlogfiles können Datum und Uhrzeit des Aufrufs, Herkunftsland, die IP-Adresse (gekürzt und nicht mehr einer bestimmten Person zuordenbar) sowie die Browserdaten gehören.

Unsere Website verwendet Webalizer, dabei handelt es sich um einen Webanalysedienst, ein Service von ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich. Webalizer verwendet sogenannte „Cookies“, das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglichen. Zu diesem Zweck werden die durch das Cookie erzeugten Nutzungsinformationen (einschließlich Ihrer gekürzten IP-Adresse) an unseren Server übertragen und zu Nutzungsanalysezwecken gespeichert, was der Webseitenoptimierung dient.
Cookies können auf keine anderen Daten auf dem Computer zugreifen, diese lesen oder verändern. Cookies können auch keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

Ihre IP-Adresse wird bei diesem Vorgang umgehend anonymisiert, so dass Sie als Nutzer für uns anonym bleiben. Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie können die Verwendung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern, es kann jedoch sein, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseite voll umfänglich nutzen können. Die durch den Webeanalysedienst erzeugten Logdateien werden auf einem Server in Deutschland gespeichert. 

Kontaktdaten
Wenn Sie per E-Mail oder mittels Kontaktformular mit uns in Kontakt treten, werden Ihre angegebenen Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer, Email-Adresse, etc.) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlußfragen bzw. der Abwicklung etwaiger Folgeprojekte bei uns gespeichert. Sie können die dadurch erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, dazu reicht eine formlose Mitteilung per Email an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Bitte beachten Sie, dass Emails im Internet grundsätzlich nicht verschlüsselt versendet werden. Im Regelfall werden Emails zwar auf dem Transportweg verschlüsselt, aber (sofern kein sogenanntes Ende-zu-Ende-Verschlüsselungs-verfahren eingesetzt wird) nicht auf den Servern, von denen sie abgesendet und empfangen werden. Für den Übertragungsweg der Emails kann daher keine Verantwortung übernommen werden.

Kundendaten
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten, um die Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen abwickeln zu können und im Rahmen der Kommunikation diese Prozesse betreffend. Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags bzw. Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Studienteilnehmer
Der größte Teil unserer Stichproben wird automatisch generiert (RLD- oder RDD-Verfahren - Randomized Last Digit oder Randomized Digit Dialing). Es kann außerdem vorkommen, dass wir von unseren Auftraggebern entsprechende Stichproben (Kontaktdaten) zur Verfügung gestellt bekommen. Dabei handelt es sich üblicherweise um Telefonnummern oder Email-Adressen, teilweise erweitert um Vorname, Nachname, Adresse, Ordnungsnummern, etc. Des weiteren können für unsere Projekte Kontaktdaten zum Einsatz kommen, die wir rechtmäßig von Dritten, wie z.B. Adressverlagen, erwerben.  

Alle unsere Studien basieren auf Ihrer freiwilligen Teilnahme und Auskunftsbereitschaft. Im Rahmen unserer Studien kann es themenspezifisch vorkommen, dass Sie uns Daten besonderer Kategorien bekanntgeben (wie z.B. Herkunftsdaten, Gesundheitsdaten, politische Einstellung, etc.)

Wir verfolgen bei unseren Projekten konsequent das Prinzip der Pseudonymisierung bzw. Anonymisierung. Pseudonymisierung bedeutet, dass sofort nach Abschluss einer Studie die Kontaktdaten von den Befragungsdaten getrennt werden und dem Auftraggeber ausschließlich anonymisierte Befragungsdaten geliefert werden, wodurch keinerlei Rückschluss mehr auf die befragte Person möglich ist. Auch die Auswertung erfolgt ausschließlich anonymisiert.

Online-Meetings
Für unsere Online-Meetings haben wir das Tool "Microsoft Teams" in Verwendung. Die Nutzung des Tools ist sowohl über die Microsoft Teams-App als auch über die Browser-Version möglich. Bei der Verwendung von Microsoft Teams werden verschiedene Datenarten verarbeitet, dies können sein:

  • Angaben zum Nutzer: z.B. Anzeigename (Display name),  E-Mail-Adresse, Profilbild, bevorzugte Sprache
  • Meeting-Metadaten: z.B. Datum, Uhrzeit, Meeting-ID, Telefonnummern, Ort
  • Text-, Audio- und Videodaten: Wenn Sie während eines Meetings die Chatfunktion verwenden, werden die von Ihnen gemachten Texteingaben verarbeitet, um diese im Online-Meeting anzuzeigen. Um die Anzeige von Video und die Audiowiedergabe zu ermöglichen, werden während des Meetings die Daten vom Mikrofon bzw. Ihrer Videokamera Ihres Endgeräts verarbeitet. Sie können die Kamera oder das Mikrofon jederzeit selbst abschalten bzw. stummstellen. Soll ein Online-Meeting aufgezeichnet werden, wird dies vorab mitgeteilt bzw. um Zustimmung ersucht

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an Online-Meetings verarbeitet werden, werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, sofern sie nicht gerade zur Weitergabe bestimmt sind. Beachten Sie bitte, dass Inhalte aus Online-Meetings jedoch wie auch bei persönlichen Meetings häufig gerade dazu dienen, um Informationen mit Kunden, Interessenten oder Dritten zu kommunizieren und damit auch zur Weitergabe bestimmt sind. 
Wir haben unseren Speicherort auf Rechenzentren in der Europäischen Union beschränkt. Wir können jedoch nicht ausschließen, dass das Routing von Daten über Internetserver erfolgt, die sich außerhalb der EU befinden. Die Daten während des Transports über das Internet sind jedoch verschlüsselt und somit vor einem unbefugten Zugriff durch Dritte gesichert.

Social Media
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke, um mit den dort jeweils aktiven Usern zu kommunizieren bzw. Informationen über unser Unternehmen anzubieten. Wir weisen darauf hin, dass dabei Nutzerdaten außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können, dadurch könnte die Durchsetzung der User-Rechte erschwert werden. Im Hinblick auf US-Anbieter, die unter dem Privacy-Shield zertifiziert sind oder ähnliche Garantien eines sicheren Datenschutzes aufweisen, verpflichten sich diese Anbieter, die Datenschutzstandards der EU einzuhalten.
Die jeweils detaillierten Verarbeitungen von Daten sowie Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Betreiber der Plattformen und Netzwerke. Für den Fall von Auskunftsanfragen oder die Geltendmachung von Betroffenenrechten ist es am effektivsten, sich direkt an den jeweiligen Anbieter zu wenden. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich auch gerne an uns wenden.

Social Media-Verlinkungen
Wir haben soziale Netzwerke auf unserer Webseite lediglich als Link zu den entsprechenden Diensten eingebunden. Nach dem Anklicken des eingebundenen Buttons werden Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet. Erst nach der Weiterleitung werden Nutzerinformationen an den jeweiligen Anbieter übertragen.
Einzelheiten zu Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den jeweiligen Anbieter, aber auch Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie den Datenschutzhinweisen der entsprechenden Anbieter entnehmen:

Facebook
Soziales Netzwerk; Anbieter: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, Mutterunternehmen: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA; Datenschutzerklärung. Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Einstellungen für Werbeanzeigen.
Zusätzliche Hinweise zum Datenschutz: Vereinbarung über gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten auf Facebook-Seiten

WEITERGABE VON DATEN

Externe Dienstleister
Im Rahmen unserer Tätigkeit kann es vorkommen, dass wir andere Unternehmen oder Personen mit der Ausübung bestimmter Aufgaben betrauen, die zu unseren Dienstleistungen beitragen, dies erfolgt im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen. Unsere externen Dienstleister sind ebenso vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit zu wahren und die Daten in keinerlei zweckentfremdetem Zusammenhang oder für eigene Zwecke zu nutzen oder an Dritte weiterzugeben oder zu vermarkten. Im Rahmen dieser Kooperationen kann es vorkommen, dass ein Zugriff auf Daten aus Drittländern erfolgt - in derartigen Fällen ist der jeweilige Kooperationspartner jedoch vollinhaltlich in die DSGVO eingebunden und zusätzlich sind entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge inkl. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgeschlossen. Der Betreiber unseres Online-Meeting-Tools kann Kenntnis von den o.a. Daten erhalten, soweit dies im Rahmen des Auftragsverarbeitungsvertrages mit Microsoft Teams vorgesehen ist. 

Öffentliche Stellen
Sind wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder gerichtlicher Aufforderung verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten gegenüber öffentlichen Stellen offen zu legen, wie z.B. Gerichten, Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden, etc. so müssen wir dieser Aufforderung nach genauer Prüfung nachkommen.

 
AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling gemäß Artikel 22 DSGVO findet in unserem Unternehmen nicht statt.

 
ZWECKE DER DATENVERARBEITUNG

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Webseite zur Verfügung zu stellen und sie weiter zu verbessern und zu entwickeln, um Nutzungsstatistiken zu erheben, um etwaige Angriffe auf unsere Webseite zu erkennen, verhindern und untersuchen zu können, um Ihre Anfragen zu beantworten bzw. etwaige daraus folgende Aufträge zu bearbeiten, um die Datenerhebung im Rahmen unserer Markt-forschungsstudien durchzuführen sowie um unsere Kundenbeziehungen zu pflegen.

 
RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG

Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, Ihre personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck zu verarbeiten, dann beruht diese Verarbeitung auf  Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO. Wenn eine solche Verarbeitung notwendig ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen, geschieht dies gemäß Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO.  In manchen Fällen, z.B. zur Erfüllung steuerlicher Pflichten, kann es eine rechtliche Verpflichtung geben, personen-bezogene Daten zu verarbeiten, hierfür ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit c. Letztendlich können Verarbeitungen auf Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO beruhen. Das ist der Fall, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unseres überwiegenden berechtigten Interesses erfolgt, sofern Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Ein solches berechtigtes Interesse kann angenommen werden, wenn Sie Kunde von uns sind. Basiert die Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO, so ist unser berechtigtes Interesse die Abwicklung unserer Geschäftstätigkeit. 


DAUER DER DATENSPEICHERUNG

Wir halten uns an die Grundsätze der Datenminimierung.  Wir speichern Ihre personen-bezogenen Daten daher nur so lange, wie dies zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen vielfältigen Aufbewahrungspflichten vorsehen. Nach Wegfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht. Kommen keine der o.a. Aufbewahrungsgründe zum Tragen werden nicht mehr erforderliche Daten standard-mäßig nach 12 Monaten gelöscht.


SICHERHEIT

Wir haben umfangreiche technische und betriebliche Schutzvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Selbstverständlich halten wir uns strikt an das Datengeheimnis. Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.


IHRE RECHTE

Ihnen stehen die Rechte auf unentgeltliche Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

UNSERE KONTAKTDATEN

VSB Spain S.L.
Calle Ciutat de Queretaro Nr. 6 – 1°-2ª
ES-07007 Palma de Mallorca
T:          +34 871 803362
Email:    Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, wenden Sie sich bitte an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!


ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Version der Datenschutz-erklärung.

Derzeitiger Stand ist Jänner 2021.

Kontakt

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