Qualität

Durch die jahrelange kontinuierliche Abwicklung von Studien im Auftrag namhafter Qualitätsanbieter der Marktforschung, ist unser Qualitätslevel und unsere Performance mannigfach evaluiert und bestätigt worden.

Die Zuverlässigkeit der Daten und Timings garantieren wir durch mehrstufige, detaillierte und standardisierte Qualitätssicherungssysteme auf allen Ebenen des Projektablaufes sowie regelmäßige und aussagekräftige Updates.

Bausteine unseres Qualitätsmanagementsystems:

  • Gruppenweite ISO-Zertifizierung und damit einheitliche Qualitätsstandards
  • Mehrstufiges Interviewer-Trainings-Konzept
  • Gruppenweites, standortübergreifendes Monitoring
  • Technikbasierte Qualitätssicherungstools
  • Datenschutz und Datensicherheit
  • Transparenz und Teilnahme

Selbstverständlich gibt es für jedes Projekt ein ausführliches und persönliches Briefing, sowie digitale Briefing-Unterlagen im Direktzugriff des Interviewers zum Nachschlagen. Eine Testebene des Fragebogens steht während der gesamten Studie zur Verfügung.

Für schwierige Fachausdrücke oder Namen sind Audio-Files jederzeit abrufbar. Für spezifische Anforderungen eines Projektes werden Videos zu Schulungszwecken genutzt.

Unsere Projekte werden durch ein kontinuierliches Monitoring begleitet. Bei Bedarf geben unsere Supervisoren zielführende Unterstützung unter Zuhilfenahme eines modernen Messaging Systems. 
Durch diese Hilfestellungen sind wir in der Lage, unser Qualitätslevel während jeder Stufe des Projektes auf höchstem Standard zu halten.

Kontakt

  • Telefon:

    +34 871 803362

  • E-Mail:

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